• 四元弘忠

集客活動について


美容室は何処でも集客活動をしています。

(↑2008年時)

1、キーワード検索で上位に表示される様に、SEO対策や検索エンジン対策に費用をかける

2、楽天ビューティー、ホットペッパービューティー、カミマドなど有料の美容室検索サイトに登録する

3、ホットペッパー、クーポンランドなどフリーペーパーに掲載する

4、ポスティングなどリーフレットを配る

5、ファッション雑誌等のページを買取、掲載する

などなど色々ですが、最近は主にインターネットに力を入れるようになってきているのではないでしょうか?

今回は、それらの集客方法のデメリットをあえて書きたいと思います。

デメリットと言いましても、お客様のデメリットというよりは美容室(経営側)のデメリットです

・費用に対して効果を約束してくれない

・既存顧客様の紹介無しの新規客なので担当する美容師の責任感が希薄になる

・安ければ良い。早ければ良い。髪の悩みにしっかり対応してほしい。など価値観がバラバラなお客様のサロン空間になりかねない

インターネット検索上位に表示されることは別として、不特定多数の新規集客に力を入れるということは、常に美容室が新規のお客様に来てもらわなければ経営が続かない。という状況でもあります。 新規のお客様を常に集客しないといけないということは、既存のお客様が納得できないから他店に移る。ということでもあります。もちろん、引越しや転勤など事情もありますが、、、。

リアルクローズの新規集客ツールは、この↓↓↓カード↓↓↓だけです

このカードの意味は、前回のデメリットに対して、

・費用に対して効果を約束してくれない → ご紹介いただいた新規客様がご来店後、既存客様へ20%還元する後払い。また、関係のない広告会社へ支払わず既存客様へ支払うので経営側も納得して支払える

・既存顧客様の紹介無しの新規客なので担当する美容師の責任感が希薄になる  → 既存顧客様のご紹介なので、担当する美容師に責任感というプレッシャーがかかる。

・安ければ良い。早ければ良い。髪の悩みにしっかり対応してほしい。など価値観がバラバラなお客様のサロン空間になりかねない →  既存顧客様のご紹介で顧客作りをしているので、お客様の価値観の共有がしやすく結果的にサロンのブランディングがたやすい。

ですから、遠慮なくご使用ください。既存客様は、サイクルカードと併用しますと最大40%offになりますし)

この、「ご紹介カード」の料金は格安です。ですが、広告費(広告費をお客様に還元する)と思えば安いのです。どうぞ遠慮なくお友達、ご家族、職場の同僚の方に差し上げてください。


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